Chính Sách Vận Chuyển
Chính sách vận chuyển của Siêu Thị Sữa Chính Hãng được áp dụng cho các đối tượng khách hàng mua sản phẩm của cửa hàng qua website sieuthisuachinhhang.vn (bao gồm Zalo & FB Messenger) và hotline: 0817.899.507
Phí Vận Chuyển
- Các đơn hàng của siêu thị sữa sẽ được áp dụng chính sách miễn phí giao hàng trên toàn quốc.
Khu Vực Hồ Chí Minh
- Đơn hàng của khách hàng sẽ đều được áp dụng chính sách miễn phí giao hàng, ngoài ra khách hàng có thể nhận hàng trong vòng 4 tiếng.
- Trường hợp hỏa tốc, Siêu thị sữa áp dụng phí vận chuyển 30.000đ trong bán kính 8km. Có thể tính phí thêm nếu ngoài phạm vi 8km.
Thời Gian Nhận Hàng
- TP. Hồ Chí Minh: trong vòng 1-24h kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
- Tỉnh thành khác: 2-4 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
Lưu ý: Thời gian nhận hàng có thể sớm hơn hoặc lâu hơn do tình hình giao thông, thời tiết và khoảng cách từ nơi lấy hàng đến nơi giao hàng.
Lưu ý Khi Nhận Hàng
- Quý khách vui lòng thực hiện kiểm tra đơn hàng trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng. Xin lưu ý rằng không được phép thử sản phẩm trực tiếp.
- Khách hàng chịu trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận giao hàng. Trong trường hợp phát hiện bất kỳ sự hỏng hóc hoặc sai sót về hàng hóa, xin vui lòng ký xác nhận về tình trạng này với nhân viên giao nhận và ngay lập tức thông báo cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Siêu thị sữa để được hỗ trợ và xử lý.
- Sau khi khách hàng đã nhận hàng mà không có ghi chú hoặc ý kiến cụ thể về tình trạng sản phẩm, Siêu thị sữa không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ yêu cầu đổi trả hoặc báo cáo hỏng hóc, sai sót nào sau này.
- Chúng tôi cam kết rằng tất cả các sản phẩm gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều là sản phẩm chính hãng, hoàn toàn mới và được đảm bảo về chất lượng, đi kèm đầy đủ các chứng từ cần thiết.